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    渣打28万存款“不翼而飞”银行道歉称资金安全


    发布日期:2019-02-10 19:25 点击数:2436

     

     

      和讯网消息 针对有客户张女士投诉存在渣打银行28万港币(约合25万人民币)离奇失踪,且银行账户莫名被注销一事,渣打银行(香港)有限公司公司事务部对和讯网发来声明表示:

      “有关该客户的存款情况,我行员工此前提供给客户的信息有误。由此给客户带来的不便和忧虑,我们表示深切的歉意。我行会就服务质量进行全面审视并不断改善,以期杜绝类似事件再次发生。”

      对于后续处理,渣打表示已经与客户取得了联系,将安排以本票形式將该款项寄到客人提供的地址。

      张女士于1月7日发布微博称其在渣打银行的账户离奇被注销,而其中的28万元港币存款也“不翼而飞”。该信息引起广泛关注与媒体报道。

      张女士表示她于2014年在渣打开户,2016年2月最后一次查账后,就再也没有动用过该银行账户。而她于今年1月7日去渣打铜锣湾分行办理业务时被告知已经被销户。

      在几次反复确认未果的情况下,张女士登陆手机网银并向该行工作人员出示了2016年3、4月初收到的银行账单。账单显示,截至3月7日,其账户名下余额约为28万港币;截至4月7日,其账户却突然为零,她表示疑惑。

      在看到张女士出示的账单后,工作人员又表示查到了账户,但该账户在5月开出过本票并向张女士老家地址寄出本票。张女士表示,她从未授权开出本票,银行所谓“已经寄出本票”她也没有收到过,更是从未授权银行方销户。

      虽然渣打银行最终找到了本票,但张女士昨日表示已向香港金融监管局投诉此事,希望能通过金管局核对流程与事实真相,搞明白出入的原因所在。


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