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    手机银行渐成“网银”主流商业银行抢滩移动金融市场


    发布日期:2019-02-08 09:29 点击数:2436

     

     

      面对手机银行客户的增长,深圳不少商业银行纷纷发力移动金融市场。 鲁力 摄

      以移动支付、手机银行等为代表的移动金融,正逐渐成为用户青睐的主流金融服务方式。面对手机银行客户数的增长,深圳不少商业银行嗅出商机,纷纷发力移动金融市场。业内人士指出,围绕大众的“吃住行购娱”以及客户关注的热点应用、热门服务等,将成为银行发力移动终端的主要内容。

      “全球最大网络购物节”双十一以刷新纪录的571亿元交易额收官,其中,移动端的交易额占比达42.6%;知名独立机构易观智库近期也发布了手机银行市场3季度监测报告,以单季7.95万亿元交易额创出新高。两组创纪录的数据显示,移动互联网已深刻改变人们的消费习惯,以移动支付、手机银行等为代表的移动金融正逐渐成为用户青睐的主流金融服务方式。

      根据人民银行的口径,网上支付作为传统电子支付形式,市场占比虽然仍是最大的,但在持续下降;移动支付作为新兴的电子支付形式,占比在快速提升。2014年二季度,网上支付业务66.81亿笔,金额321.14万亿元,同比分别增长15.45%和29.56%;移动支付业务9.47亿笔,金额4.92万亿元,同比分别增长1.55倍和1.37倍。

      与第三方支付机构处理的网络支付业务相比,商业银行仍牢牢占据主流位置。易观智库最新发布手机银行市场季度监测报告显示,2014年三季度,全国手机银行客户交易金额环比增长达到26.3%,其中,建行、工行、民生银行占据市场前三甲位置。

      手机银行客户数的增长也能说明问题,2013年网上银行个人客户达7.5亿户,手机银行个人客户达4.6亿户,但后者增速几乎是前者的一倍。

      数据显示,2014年前三季度,浦发银行个人手机银行用户数逼近600万户,今年新增用户数已接近2013年末的累计用户数。民生银行手机银行客户规模继8月份突破1000万户后,11月20日再上新台阶,逾越1200万户,较上年增长了116.40%,该银行相关负责人表示,截至目前,该行的手机银行客户数已远超个人网银客户数。

      以移动支付、手机银行等为代表的移动金融正逐渐成为用户青睐的主流金融服务方式。面对手机银行客户数的增长,深圳不少商业银行嗅出商机,纷纷发力移动金融市场。

      记者注意到,近期招行手机银行针对市场各主流机型开发出不同的适配版本,平安银行加大对公O2O服务力度,通过微信平台提供银企对账、票据贴现预审服务。

      据广发银行深圳分行的一位工作人员介绍,该行24小时智能银行近日正式上线新版本,新增了多项业务功能,其中一项新功能就是首创在线分钟开卡,解决了开户排队等候的问题。

      “此前客户选择24小时智能银行办理开户,需现场填写个人资料、联系方式等,如今通过在线填单功能,客户可以随时随地使用手机、Pad等移动终端,在我们的微信银行、网上银行、Wap手机银行等电子渠道在线填写个人资料,随后持个人身份证明前往该行智能银行进行身份验证,便可领取卡片。” 广发银行工作人员介绍,“通过移动终端的开发,现在客户可以在任何时候开户领取卡片,最快仅需一分钟便可完成身份验证、信息确认、卡片领取的全流程。”

      民生银行则在提供简易流畅的手机银行用户体验的同时,还专注于打造手机银行专属理财、跨行账户管理、手机号转账、二维码收付款、网购扫码付款、自助注册客户小额支付、信用卡跨行自动还款、小微手机银行公私账户集中管理等特色移动金融服务。

      此外,一些银行如平安银行、民生银行还紧密围绕大众的“吃住行购娱”以及客户关注的热点应用、热门服务等,不断拓展移动便民惠民服务。“现在,客户不仅能通过我们的移动终端,获得话费充值、通讯费缴纳,还可以购买火车票、飞机票、景点门票、电影票以及完成选座。”民生银行的一位工作人员表示。

      记者获悉,为了方便客户更快捷地支付日常生活和消费费用,平安、民生等银行还开发了游戏点卡充值、优惠券、特惠商户专区等多种移动商务服务。

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